AVISO DE PRIVACIDAD

MURAL TÁCTIL S.C. (en adelante, “MURAL TÁCTIL”), con domicilio en Libramiento Pachuca-Tampico km. 2.5 local 11, Pedregal de las Haciendas, Pachuca, Hidalgo, y como responsable del tratamiento de sus datos personales (en lo sucesivo, los “Datos Personales”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad para el uso del software de SASISOPA Comercial (en lo sucesivo, el “Servicio”), de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en lo sucesivo, la “Legislación Aplicable”).

1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO

Datos Personales:

  1. Datos de identificación (por ejemplo, nombre, razón social, RFC, etc.).
  2. Datos de contacto (domicilio, teléfono, correo electrónico, entre otros).

Datos Personales Sensibles:

  • Información relacionada con cuestiones comerciales o de cumplimiento normativo que, por su naturaleza, requiera un trato especial en términos de la Legislación Aplicable (p. ej. información financiera o relativa a procesos operativos internos).

Estos datos se recaban y/o generan con motivo de la contratación, uso o mantenimiento del Servicio y se utilizarán únicamente para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

2. OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

MURAL TÁCTIL podrá recabar sus Datos Personales a través de:

  • El portal o plataforma del software de SASISOPA Comercial, mediante formularios en línea o interfaces de registro.
  • Vía electrónica (correo, canales digitales de atención) o física (contratos, convenios u otros documentos).

En caso de que usted proporcione Datos Personales o Datos Personales Sensibles de terceras personas, garantiza que cuenta con el consentimiento previo de las mismas y que se les informó de las finalidades y términos previstos en este Aviso de Privacidad.

3. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los Datos Personales y, en su caso, Datos Personales Sensibles, serán tratados para todas las finalidades vinculadas con el Servicio de SASISOPA Comercial, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa:

  • La gestión de procesos de seguridad, medio ambiente y operaciones para el cumplimiento de la normatividad aplicable.
  • La administración y seguimiento de la relación jurídica derivada de la contratación y uso del software.
  • El soporte, mantenimiento y mejora del Servicio, así como la implementación de actualizaciones y nuevas funciones.
  • El cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y regulatorias, incluyendo aquellas que emitan las autoridades competentes.

4. TRANSFERENCIAS

Para el adecuado cumplimiento de la relación jurídica celebrada y las finalidades descritas, MURAL TÁCTIL podrá transferir sus Datos Personales a:

  1. Terceros autorizados o proveedores que apoyen en la operación, mantenimiento y soporte del Servicio (por ejemplo, hospedaje de datos, servicios de TI, auditorías, entre otros).
  2. Filiales o sociedades relacionadas con MURAL TÁCTIL, dentro o fuera del territorio mexicano, con la finalidad de ofrecer otros productos o servicios relacionados con el cumplimiento normativo.
  3. Autoridades regulatorias o judiciales, nacionales y extranjeras, para dar cumplimiento a disposiciones legales, notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial o administrativo.
  4. Instituciones, organizaciones o entidades cuando sea necesario para la prevención de fraudes, evaluación de riesgos o fines que resulten exigibles por normativa.

En los supuestos en que se requiera su consentimiento expreso para alguna transferencia específica, se lo solicitaremos oportunamente.

5. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO, REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

5.1 Derechos ARCO

Usted puede ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), en relación con el tratamiento de sus Datos Personales. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a:
> info@muraltactil.com.mx

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo del titular.
  • Domicilio o dirección de correo electrónico para recibir notificaciones.
  • Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal (por ejemplo, copia de su identificación oficial y/o poder notarial).
  • Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

MURAL TÁCTIL comunicará la resolución a su solicitud en los plazos establecidos por la Legislación Aplicable. En caso de que se requiera información adicional para atender la solicitud, se lo haremos saber oportunamente.

5.2 Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso y Divulgación de Datos

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales (en aquellos casos en que dicho consentimiento sea necesario) o limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, siguiendo el mismo procedimiento descrito para ejercer los derechos ARCO.

6. USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Para la prestación del Servicio y la mejora de la experiencia de usuario, el sitio de Internet o plataforma de MURAL TÁCTIL puede utilizar “cookies” u otras tecnologías similares que permitan la autenticación, optimización de la navegación o almacenamiento de configuraciones.

  • Una “cookie” es un pequeño archivo que se almacena en su dispositivo y que, dependiendo de la configuración de su navegador, podrá ser aceptado o rechazado.
  • Al aceptar las cookies, se facilita la experiencia de uso, por ejemplo, manteniendo su sesión iniciada o recordando sus preferencias.
  • Usted puede configurar su navegador para que bloquee o elimine estas cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del Servicio podrían verse afectadas.

7. INFORMACIÓN DEL ÁREA DE DATOS PERSONALES

Para MURAL TÁCTIL, la confidencialidad de su información es prioritaria. Si tiene dudas sobre el contenido, interpretación o alcance de este Aviso de Privacidad, o sobre el tratamiento de sus Datos Personales, puede contactarnos a:

  • Correo electrónico: info@muraltactil.com
  • Domicilio: Libramiento Pachuca-Tampico km. 2.5 local 11, Pedregal de las Haciendas, Pachuca, Hidalgo

8. DISPOSICIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD Y SUS MODIFICACIONES

El presente Aviso de Privacidad, así como sus eventuales modificaciones, estarán disponibles para su consulta en el correo electrónico: info@muraltactil.com.mx, o podrán consultarse a través de la plataforma o medios de difusión que MURAL TÁCTIL determine.

En caso de que exista alguna inconformidad o duda respecto al tratamiento de sus Datos Personales, también puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), cuyos datos de contacto se encuentran en www.inai.org.mx.